전기상담·고장신고는 24시간 창구예요
한국전력공사는 전기상담·고장신고 고객센터를 365일 24시간 운영한다고 안내합니다. 국번 없이 123이며 유료입니다. 휴대전화는 지역번호를 붙여 지역번호+123으로 연결하도록 안내합니다.
같은 누리집의 일반 홈페이지 장애문의 시간과 전기상담·고장신고 시간을 혼동하지 마세요. 온라인 전기사용 업무는 한전ON 연결을 이용할 수 있지만, 정전으로 긴급히 상담할 때 온라인 답변만 기다릴 필요는 없습니다.
한전 공식 고장신고 번호·운영시간 확인 ↗ 새 창아파트라면 관리사무소에도 문의해요
국민안전24는 아파트 단지 안의 선로나 전기설비 고장일 수 있으므로 관리사무소에 문의하도록 안내합니다. 주변도 정전인지 안전하게 알 수 있는 범위에서 확인하고, 안내방송과 담당자의 설명을 들어보세요.
누비봄의 상담 준비 제안: 위치, 전기가 끊긴 시각과 범위, 연락받을 방법을 알려주세요. 휠체어 이용 등으로 이동이 어렵다면 어떤 도움이 필요한지도 함께 설명하세요. 이 정보만으로 고장 원인을 스스로 판정하거나 전기 설비를 직접 수리하는 안내는 아닙니다.
승강기 안에 갇혔다면 구조 요청을 해요
승강기가 정전으로 멈추면 인터폰이나 버튼벨로 관리사무소에 연락하고, 임의로 문을 열거나 탈출을 시도하지 마세요. 구조 요청은119입니다.
가능하면 승강기 안의 일곱 자리 승강기번호와 현재 상황을 알려주세요. 정전 고장신고123과 사람이 갇힌 상황의 구조 요청119는 목적이 다릅니다.
기기에 전화·문자 앱이 있으면 열립니다. 발신이나 전송 전에는 내용을 직접 확인하세요.
연락처와 나에게 필요한 도움을 미리 정리해요
국민안전24는 손전등·휴대용 라디오 등 정전 대비 물품과 시설관리자의 안내, 비상구·대피로 사전 확인을 안내합니다. 가족이나 활동지원사와 연락할 방법과 이동에 필요한 도움을 함께 정리해 두면 상담 때 설명하기 좋습니다.
개별 전동기기·의료기기의 대체전원이나 작동시간은 이 글에서 정하지 않습니다. 기기에 맞는 대응은 담당 의료진·제조사 등 해당 공식 창구에 미리 확인하세요. 아래 재난 대비 안내에서 개인별 계획을 이어서 살펴볼 수 있습니다.
가족·활동지원사와 개인별 재난 대비 계획 세우기 →읽고 나서, 이것부터 확인해요
이용 순서를 살펴보며 확인한 항목을 체크하세요.
저장을 누르면 체크 항목만 이 브라우저에 보관합니다. 회원 계정·서버로 전송하지 않으며, 다른 기기와 공유되지 않아요. 이 표는 신청서나 공식 제출서류 목록이 아닙니다.
현재 정전·구조 요청은 공식 창구에 연락하세요
고장 위치·주소·연락처 등 개인 정보는 공식 신고·상담 창구에 전달하세요. 누비봄 공개 글의 답변으로 정전 접수나 구조 요청을 대신할 수 없습니다.
기기에 전화·문자 앱이 있으면 열립니다. 발신이나 전송 전에는 내용을 직접 확인하세요.
전기상담·고장신고123은 유료이며, 휴대전화는 지역번호+123으로 연결합니다.
더 자세한 공식 안내
한국전력공사와 국민안전24의 공개 안내를 확인했습니다. 특정 지역의 현재 정전 상황이나 복구 완료 시각을 알리는 글은 아닙니다.
- 한국전력공사 · 고객센터 전기상담·고장신고 새 창고객센터365일24시간,123·휴대폰지역번호+123. 홈페이지 장애문의 운영시간과 구분.
- 한국전력공사 · 고객소통안내 새 창24시간 전기상담·고장신고123(유료),전기사용 업무 한전ON 연결. 페이지 최종업데이트2026-10-07.
- 국민안전24 · 정전 및 전력부족 행동요령 새 창아파트 관리사무소 문의,승강기 인터폰·119구조와 임의탈출 금지,사전대비 안내 확인. 원문 게시일 미표기.
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