내 계좌에서 돈이 빠져나갈까 걱정된다면, 일괄지급정지의 범위부터 확인해요

이미 돈을 보냈다면, 먼저 피해를 알리세요

이미 돈을 보냈다면 온라인 서비스 이용시간을 기다리지 말고 경찰112 또는 송금·입금 금융회사의 공식 고객센터에 피해를 알리고 지급정지를 요청하세요. 본인계좌 정지는 피해금 반환을 보장하는 절차가 아닙니다.

출금을 멈추면 평소 결제도 달라져요

휴대전화나 금융정보가 도용된 것 같을 때, 내 계좌의 출금을 멈추는 서비스를 알아볼 수 있습니다. 새 대출을 막는 안심차단과는 다르며, 평소 쓰던 자동이체와 체크카드에도 영향을 줍니다.

정지를 신청한 계좌는 자동이체와 오픈뱅킹을 포함한 출금이 제한되고, 연결된 체크카드도 사용할 수 없습니다. 정지 범위를 선택할 때 이 영향을 함께 확인하세요. 자동이체가 멈추면 결제대금이나 대출 상환 등이 미납될 수 있다는 점도 확인하세요.

모든 계좌와 거래가 똑같이 멈추는 것은 아니에요

조회되는 은행·제2금융권 수시입출금계좌와 금융투자회사 계좌가 대상입니다. 보안계좌 등 조회되지 않는 계좌도 있어요. 그 계좌는 해당 금융회사에 문의하세요.

금융투자회사 계좌의 지급정지에서 매매거래는 제외된다는 약관 예외가 있습니다. 투자 거래 전체가 멈춘다고 생각하지 마세요.

본인확인이 어렵다면 공식 창구에 문의해요

공식 이용약관은 만 19세 미만과 외국인을 제외한 개인을 대상으로 하며 법인·임의단체는 제외합니다. 홈페이지 이용에는 본인 명의 인증서와 휴대전화 본인인증이 안내돼 있습니다.

참가 금융회사 창구나 고객센터에서도 신청할 수 있다는 안내가 있습니다. 창구 방문에는 신분증이 필요합니다. 조회되지 않는 계좌는 해당 금융회사에 따로 문의하세요.

인증번호·계좌번호·주민등록번호를 누비봄 글이나 댓글에 남기지 마세요. 본인확인과 신청은 공식 금융기관에서 진행합니다.

해제는 금융회사마다 방법이 달라요

어카운트인포에서 바로 해제할 수는 없습니다. 참여기관 표에는 영업점 방문 외에 일부 은행의 앱·고객센터 경로도 안내돼 있어요. 금융회사별 해제 방법을 확인하세요. 창구 일괄해제는 해당 금융회사에 계좌가 있는 고객이라는 조건도 있습니다. 정지 신청 결과는 성공·실패·확인불가로 나눠 확인하세요.

신청 시간과 처리 결과를 따로 봐요

공식 이용시간표는 매일 00:30~23:30으로 안내합니다. 금융회사 사정에 따라 처리가 실패하거나 결과 확인이 어려울 수 있으니, 결과를 확인하고 필요한 경우 해당 금융회사에 문의하세요.

더 자세한 공식 안내

금융결제원의 공개 FAQ·전용 메뉴 약관·참여기관 표와 금융위원회 안내를 대조했습니다. 실제 금융계정으로 신청·정지·해제한 후기는 아닙니다.

• 금융결제원 · 본인계좌 일괄지급정지 FAQ ↗ 새 창공식 공개 안내 검토. 인증·신청·해제는 실제 수행하지 않았습니다.
• 금융결제원 · 일괄지급정지 메뉴의 이용약관 ↗ 새 창공식 공개 안내 검토. 인증·신청·해제는 실제 수행하지 않았습니다.
• 금융결제원 · 일괄지급정지 참여 금융회사·해제 방법 ↗ 새 창공식 공개 안내 검토. 인증·신청·해제는 실제 수행하지 않았습니다.
• 금융결제원 · 서비스 이용시간표 ↗ 새 창공식 공개 안내 검토. 인증·신청·해제는 실제 수행하지 않았습니다.
• 금융위원회 · 송금 피해 시 지급정지 요청 안내 ↗ 새 창공식 공개 안내 검토. 인증·신청·해제는 실제 수행하지 않았습니다.