Android는 내 기기 허브의 조건부터 확인해요
Google 공식 도움말에서 내 기기 허브로 연결할 수 있습니다. 다른 기기를 빌렸다면 본인이 로그인하고, 도와주는 사람이 계정 비밀번호를 대신 받지 않도록 하세요.
원격 잠금·초기화에는 전원·통신 연결, Google 계정 로그인, 내 기기 허브 사용 설정 등의 조건이 있습니다. 지도에는 현재 위치 대신 마지막으로 확인된 위치가 보일 수 있으므로 기기가 반드시 그곳에 있다고 단정하지 마세요.
Android 공식 찾기·잠금 안내 읽기 ↗ 새 창iPhone은 나의 찾기와 분실 모드를 살펴봐요
다른 신뢰하는 Apple 기기나 공식 안내에서 연결하는 iCloud 기기 찾기를 이용할 수 있습니다. 분실 모드는 기기를 잠그고 발견한 사람에게 보여줄 연락처·메시지를 설정하는 기능입니다.
분실 전에 나의 찾기를 켜지 않았다면 기기가 목록에 나타나지 않으며 분실 표시·원격 지우기를 사용할 수 없다고 안내합니다. 실제 표시 상태와 현재 연결 조건을 확인하세요.
iPhone 공식 분실 기기 안내 읽기 ↗ 새 창데이터 지우기는 위치 확인 버튼이 아니에요
Android 초기화는 데이터를 완전히 삭제하며, 이후 해당 기기를 내 기기 허브에서 더 이상 사용할 수 없다고 안내합니다. iPhone도 지우기를 되돌릴 수 없으므로 다른 찾기 방법을 시도한 뒤 판단하도록 안내합니다.
Apple은 원격 지우기와 나의 찾기 목록에서 기기를 제거하는 일을 구분합니다. 목록에서 제거하면 활성화 잠금도 해제되므로, 찾으려는 기기를 무심코 목록에서 삭제하지 마세요. 누비봄은 초기화·계정 변경을 대신하지 않습니다.
찾았다는 연락을 받아도 인증정보는 보내지 마세요
Apple은 기기를 찾았다고 사용자에게 연락하지 않는다고 안내합니다. 연락이 왔다면 문자 속 주소에서 암호나 확인 코드를 입력하기 전에 공식 안내를 다시 확인하세요.
통신사 분실 신고와 기기 찾기는 별도입니다. 본인의 통신사에 필요한 보호 절차를 문의하고, 계정정보·위치 지도·연락처를 공개 게시판에 올리지 마세요.
수상한 문자 확인과 피해 대응 경로 →읽고 나서, 이것부터 확인해요
상담 전에 확인한 항목을 체크하세요. 아직 모르는 내용은 그대로 질문으로 가져가면 됩니다.
저장을 누르면 체크 항목만 이 브라우저에 보관합니다. 회원 계정·서버로 전송하지 않으며, 다른 기기와 공유되지 않아요. 이 표는 신청서나 공식 제출서류 목록이 아닙니다.
분실 기기와 계정정보는 공식 창구에서만 확인하세요
누비봄에서는 위치를 추적하거나 기기를 잠그지 않습니다. 기기 위치·계정·인증번호를 공개 글에 올리지 말고 제조사 도움말과 본인의 통신사 창구를 이용하세요.
더 자세한 공식 안내
제조사 공식 도움말에서 내 기기·계정 상태에 맞는 현재 조건을 확인하세요.
- Google Android 고객센터 · 분실한 기기 찾기·잠금·초기화 새 창기기의 연결·계정·설정 조건에 따라 사용할 수 있는 기능이 달라집니다.
- Apple 지원 · 분실한 iPhone 또는 iPad 찾기 새 창현재 기기·계정 상태와 분실 모드·지우기의 영향을 공식 안내에서 확인하세요.
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