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말하기 어려운 긴급 상황에서는 119 문자·영상으로 신고해요

화재·구조·응급 상황에 전화로 말하기 어렵다면 문자 119나 지원되는 영상통화로 직접 신고할 수 있어요. 위치와 상황을 먼저 알리세요.

필요한 사람에게 이 안내를 전해보세요.

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권익·안전전국 공통 제도 안내내용 확인 2026-10-06안내 보완 2026-10-16
긴급 신고
119 전화·문자·영상통화
먼저 알리기
현재 위치·무슨 일·필요한 도움
수어 연결
상황실에서 손말이음센터 통역 연계

119 문자 신고는 어디로 보내고 무엇을 적나요?

문자에는 사진·동영상도 첨부할 수 있습니다. 촬영 때문에 신고를 늦추거나 위험한 곳에 접근하지 마세요.

  1. 화재·구조·응급 상황이라면 휴대전화 문자 수신번호를 119로 지정합니다.
  2. 현재 위치의 주소·건물 이름·층·호수 등 알고 있는 단서와 무슨 일이 생겼는지, 말로 소통하기 어려운 점을 적어 보냅니다.
  3. 안전한 곳에서 상황실의 응답과 추가 질문을 확인하세요. 문자만으로 정확한 위치가 자동 전달된다고 생각하지 마세요.

기기에 전화·문자 앱이 있으면 열립니다. 발신이나 전송 전에는 내용을 직접 확인하세요.

영상 신고에서는 상황실이 수어통역을 연결해요

영상통화가 지원되는 기기에서 119 번호를 입력하고 영상통화로 연결할 수 있습니다. 청각·언어장애인이 직접 영상으로 신고하면 상황실에서 손말이음센터 수어통역사를 불러 3자 영상통화로 연결하는 방식입니다.

사용할 기기·통신사의 영상통화 지원은 평소 설명서나 통신사 안내에서 확인하세요. 긴급 상황에 영상 연결이 안 되면 가능한 전화나 문자 119로 신고하세요. 시험 삼아 실제 119에 연결하지 마세요.

소방청 3자 영상 신고 설명 읽기 ↗ 새 창

119안심콜 등록이나 일반 문자 상담과 무엇이 다른가요?

119안심콜은 미리 정보를 등록하는 준비입니다. 지금 발생한 긴급 상황을 자동 신고해 주는 기능으로 여기지 말고 실제 119 신고를 하세요.

단순 문의나 일반 민원은 119 긴급 신고와 구분합니다. 행정 문의는 110 문자·채팅 등으로 상담할 수 있습니다.

평소 준비할 119안심콜 등록 안내 →
누비봄 상담 준비표

읽고 나서, 이것부터 확인해요

상담 전에 확인한 항목을 체크하세요. 아직 모르는 내용은 그대로 질문으로 가져가면 됩니다.

저장을 누르면 체크 항목만 이 브라우저에 보관합니다. 회원 계정·서버로 전송하지 않으며, 다른 기기와 공유되지 않아요. 이 표는 신청서나 공식 제출서류 목록이 아닙니다.

다음 한 걸음

지금 화재·구조·응급 상황이라면 누비봄에 글을 쓰지 말고 가능한 방식으로 119에 직접 신고하세요.

안전하게 도움 요청하기

긴급한 구조 요청은 119에 직접 신고하세요

누비봄 게시판이나 댓글은 긴급 신고 창구가 아닙니다. 현재 위치·연락처·건강 정보는 공개 글에 올리지 말고 119 상황실에 전달하세요.

기기에 전화·문자 앱이 있으면 열립니다. 발신이나 전송 전에는 내용을 직접 확인하세요.

소방청은 문자·영상 신고를 안내합니다. 답변을 기다리며 누비봄에 신고 글을 남기지 마세요.

더 자세한 공식 안내

세부 예외·최신 서류는 아래의 해당 제도 안내에서 확인하세요. 누비봄의 설명은 수급 자격이나 지급액을 확정하는 결과가 아닙니다.

다른 복지 안내 보기

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