주문하지 않은 물건의 통관 안내가 왔다면, 개인통관고유부호 도용을 확인해요

통관내역 확인과 도용신고를 나눠요

관세청 전자상거래 통관포털의 ‘수입통관 정보’에는 통관 내역과 수입신고 내역 조회가 있습니다. ‘개인통관고유부호’에는 도용신고와 신고 내역 조회가 따로 있습니다. 모르는 안내를 받았다면 내 주문인지 확인하는 단계와 도용을 신고하는 단계를 구분하세요.

조회만으로 부호가 정지되지는 않아요

개인통관고유부호 메뉴는 조회/정보변경, 부호변경, 사용정지/해제, 유효기간 갱신을 구분합니다. 내역을 읽은 것과 부호 관리 신청을 마친 것은 다릅니다. 변경이나 정지가 필요하다면 공식 화면의 현재 안내와 진행 중인 주문에 미칠 영향을 확인하세요.

개인 확인은 공식 화면에서 직접 진행해요

누비봄은 개인 통관내역을 조회하거나 신고를 대신하지 않습니다. 부호·운송장·인증번호·신분증을 공개 게시판에 올리지 마세요.

1. 문자에 적힌 주소를 누르는 대신 관세청 공식 포털에 직접 접속합니다.
2. 내역 확인은 수입통관 정보, 부호 관리·도용신고는 개인통관고유부호 메뉴에서 찾습니다.
3. 도용신고를 누르면 본인인증을 위한 로그인이 필요하다는 안내가 나타납니다. 본인의 공식 인증수단으로 진행하고 접수 후 신고 내역도 확인하세요.

사이트 이용 문제와 관세 문의 창구가 달라요

공식 포털은 누리집 이용 문의를 기술지원센터 1544-1285(유료), 관세법령 문의를 국번 없이 125로 구분합니다. 어떤 내역인지 판단하기 어렵거나 관리 절차가 막히면 필요한 창구에 문의하세요.

기기에 전화·문자 앱이 있으면 열립니다. 발신이나 전송 전에는 내용을 직접 확인하세요.

더 자세한 공식 안내

최신 예방·상담·신고 방법은 아래 공식 안내에서 확인하세요. 이 안내는 문자 분석이나 피해 신고 접수 결과가 아닙니다.

• 관세청 전자상거래 통관포털 · 개인통관고유부호·수입통관 정보 ↗ 새 창실제 메뉴와 도용신고 인증 필요 화면 확인. 개인 본인인증·조회·신고는 수행하지 않았습니다.