제품명뿐 아니라 규격과 수량을 확인해요
공식 이용안내는 단일·다량·추가 품목을 구분합니다. 다량 품목은 5개 이상이며 초소형 추가 품목은 단일·다량 제품과 함께 접수하는 방식입니다. 크기나 무게에 따라 분류가 달라지므로 현재 품목표와 상담으로 확인하세요.
현재 수거품목·배출 기준 보기 ↗ 새 창고장 난 제품과 분해한 제품은 구분해요
공식 FAQ는 고장 여부와 관계없이 수거할 수 있다고 안내하지만, 분해·절단·화재 등으로 원형이 훼손된 제품은 수거 불가로 구분합니다. 수해·화재 지역은 콜센터 문의 대상입니다. 고장 난 완제품을 버리려는 경우와 이미 부품을 떼거나 분해한 경우를 상담 때 다르게 설명하세요.
냉장고 문짝·밥솥 내솥·청소기 브러시처럼 부속품만 단독으로 내놓는 것은 수거 대상이 아닙니다. 직접 분해하기 전에 제품 상태와 수거 가능 여부를 확인하세요.
고장·훼손과 부분품 FAQ 보기 ↗ 새 창방문수거와 철거·계단 운반은 달라요
고정된 제품은 수거 가능한 상태로 철거돼 있어야 합니다. 대형제품의 계단 이동이나 사다리차가 필요한 환경 등은 별도 배출 조치가 필요할 수 있습니다. 직접 옮기기 어렵다면 예약 전 설치 상태·층수·이동 경로를 상담하고 무리해서 운반하지 마세요.
지역·날짜와 집안 수거 동행 조건을 상담해요
지역마다 수거 요일이 다르며 원하는 날짜가 보장되지는 않습니다. 집안 수거에는 고객 동행이 필요하고 빈집 수거는 불가하다고 안내합니다. 수거 뒤에는 반환되지 않으므로 버릴 제품이 맞는지도 확인하세요.
공식 예약 전 안내 확인 ↗ 새 창기기에 전화·문자 앱이 있으면 열립니다. 발신이나 전송 전에는 내용을 직접 확인하세요.
예약을 바꿔야 한다면 배차 여부도 확인해요
예약 수정·변경·취소는 공식 인터넷·모바일 화면이나 1599-0903 콜센터에서 안내합니다. 수거 전날 배차가 진행된 뒤에는 콜센터 또는 수거매니저를 통해 변경하도록 안내하므로, 온라인에서 바꾸기 어렵다면 이 경로로 문의하세요. 콜센터는 평일 08:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외이며 토·일요일·공휴일 등은 휴무입니다.
예약 변경·취소 FAQ 확인 ↗ 새 창읽고 나서, 이것부터 확인해요
이용 순서를 살펴보며 확인한 항목을 체크하세요.
저장을 누르면 체크 항목만 이 브라우저에 보관합니다. 회원 계정·서버로 전송하지 않으며, 다른 기기와 공유되지 않아요. 이 표는 신청서나 공식 제출서류 목록이 아닙니다.
이 안내의 질문과 이용 경험
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더 자세한 공식 안내
현재 제공되는 기능과 이용 조건은 아래 공식 안내에서 확인하세요.
- E-순환거버넌스 · 폐가전 무상방문수거 현재 이용안내 새 창현재 예약 화면의 이용안내 메뉴에서 연결되는 품목·규격·수량·배출 조건 확인
- 폐가전 무상방문수거 · 예약 전 유의사항 새 창동의·정보입력·본인인증·완료 순서와 철거·계단·동행 조건 확인. 동의·예약 수행 없음
- E-순환거버넌스 · 폐가전 무상방문수거 FAQ 새 창고장·원형 훼손 제품, 부품 단독 배출, 예약 변경·취소와 배차 이후 연락 경로 확인
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